Продавець ЕЛЬЗА - дитячі святкові сукні розвиває свій бізнес на Prom.ua 5 років.
Знак PRO означає, що продавець користується одним з платних пакетів послуг Prom.ua з розширеними функціональними можливостями.
Порівняти можливості діючих пакетів
Bigl.ua — приведет к покупке
Кошик
38 відгуків
promo_banner
+380 (66) 211-64-50
ELSA FAIRY DRESSES
Кошик

Поширені питання

  • Інструкція по догляду за Вашою сукнею

    Інструкція по догляду за Вашою сукнею :

    1.       Прання

    -          Перш ніж прати сукню зніміть з неї усі відчіпні аксесуари, металічні застібки ( брошки, заколки, квіти, бантики)

    -          Розведіть в теплій воді ( до 40 градусів) розведіть пральний засіб та опустіть в нього сукню

    -          Прополощіть сукню в мильній воді, не вижимаючи, не перекручуючи виріб.

    -          Якщо на сукні є забруднення, просто потріть їх руками

    -          Прополощіть сукню в теплій, чистій воді, а потім прополощіть в холодній, з використанням кондиціонеру

    (кондиціонер бажаний, щоб уникнути електризації тканини)

    -          Вивісіть сукню у ванній кімнаті для того, щоб дати стекти воді

    -          Після того, як вода стече, струсіть сукню, добре її розпростайте і залиште висихати на вішалці, або розкладіть її на горизонтальній поверхні.

    2.       Прасування

    -          Якщо у вашій пральній машині є «сушка» – скористайтеся нею. Досушити виріб потрібно на вулиці або на балконі в рівному вигляді, повісивши його на вішалку, або розкласти на сушарці. Так він не помнеться і не втратить свій вигляд.

    -          за допомогою праски

    1.       Для початку виставте на прасці режим «для делікатних тканин» і
    мінімальну температуру (якщо у вас є необхідність у використанні більш
    високої температури, то в цьому випадку робити це треба поступово).

    2.       Покладіть на цей напівпрозорий матеріал більш щільну тканину, щоб прилад не стикався безпосередньо з фатином. Це допоможе уникнути псування тканини.

    3.       Акуратно пройдіться праскою по поверхні матеріалу. У момент прасування фатинової тканини не слід наливати в праску воду для відпарювання або збризкування поверхні тканини. Перед кожним використанням праски перевіряйте чистоту його поверхні,
    вона повинна бути ідеальною, так як згодом ви можете забруднити тканину і
    навіть зіпсувати сукню.

    - За допомогою парогенератора

        1)  Повісьте наряд на вішалку.
        2)  Пройдіться по його поверхні парогенератором стільки разів, скільки необхідно для того, щоб на ньому не залишилося складок.
        3)  Спочатку почніть відпарювати більші деталі одягу, а в самому кінці переходьте до дрібних, наприклад, рукавів та коміра.

     

    3.  Зберігання сукні :

    - найкращий варіант збереженості святкової сукні – скласти її в звичайну коробку, не притискаючи, не обтягуючи поліетиленом.

    - можна зберігати сукню на вішаку, в чохлі для одягу, періодично оглядаючи виріб.

    НЕ РЕКОМЕНДОВАНО :

    -          Машинне прання при високих температурних режимах

    -          Скручування, відтискання вологої сукні

    -          Прасування при високих температурах

    -          Щільне пакування і деформування виробу при підготовці до зберігання.

  • Основні типи співпраці із Elsa.fairy_dresses

    Основні типи співпраці із Elsa.fairy_dresses:

    Додаткова інформація :

    Тел./viber : +380996671778

    e-mail : elsa.fairydresses@gmail.com

     

    · Дрібний опт, спільні покупки.

    Обов'язкова умова:

    - перша покупка в кількості не менше 5 одиниць товару.

     

    · Дрібний опт, інтернет-магазин.

    Якщо ви готові додати наш асортимент до себе на сайт, але при цьому не хочете тримати його у себе на складі, то ця пропозиція для вас.

    Обов'язкова умова:

    -         нам необхідно підтвердження того, що ви розмістили товар у себе на сайті. В цьому випадку ми готові відправляти від 1 одиниці безпосередньо вам або по системі «дропшиппінг» (відправка замовлення вашому клієнтові від нас безпосередньо).

    Це дозволяє прискорити доставку, а вам заощадити на пересиланні. Для цього вам потрібно оплатити товар і вислати нам координати вашого клієнта.

     

    Опт, магазини.

    Якщо у вас є одна або кілька роздрібних точок продажу (в т.ч. інтернет-магазин), то ми вам можемо запропонувати найвигіднішу ціну для покупки святкових суконь та дитячого одягу оптом.

    Обов'язкова умова:

    - перша закупівля суконь чи одягу в кількості від 10 одиниць на суму не менше 300 у.про. (Вона підтвердить ваше бажання мати у себе на складі хоча б мінімальний запас товару). Наступні замовлення від 5 одиниць, але не менше 100 у.про.

  • СИСТЕМА ЗНИЖОК Elsa.fairy_dresses

    Система знижок Elsa.fairy_dresses

    1.       Базова початкова знижка для члена Elsa”s Discount Club  - 5%

    -          Стосується актуальних коллекцій

    -          Сервісного обслуговування виробів

    -          Супутніх проектів бренду ( всіх  актуальних, наприклад Elsa”s Travel, Elsa.photoproject, Elsa”s Fashion Show )

     

    НЕ СТОСУЄТЬСЯ : розділу SALE та гарячих пропозицій по кожному з проектів

     

    2.       Зростання Вашої клубної знижки :

    -          Система накопичення «рік лояльності = +5% до знижки»

    Детально :

    -          Календарний рік лояльності передбачає придбання 2 виробів, або участі в проектах Elsa.fairy_dresses

    Наприклад : за 2020 рік Ви придбали сукню та участь у фотопроекті, отримали знижку на них, а також наростили свій дисконт з 5 до 10%

    -          Діюча знижка зафіксовується за Вашим ім»ям в клієнтській Базі, для цього при замовленні Ви називаєте номер клієнтської карти

    3.       ЗНИЖКА для подруги :

    -          Карта не є іменною, тому для нарощення дисконту, Ви можете сміливо надавати свою карту для оформлення замовлення найближчим подругам. Достатньо назвати номер карти, ім»я прізвище тримача і фото самої карти. В результаті подруга користується Вашим дисконтом, а Ви в свою чергу його збільшуєте!

    4.       СПЕЦ. ПРОПОЗИЦІЇ, АКЦІЇ :

    -          Першочергово про всі найгарячіші події, сезонні знижки дізнаються учасники Elsa”s Discount Club

    5.       Максимальна знижка за системою Elsa”s Discount Club – 25% на кожен з сервісів, не включаючи розділу SALE та гарячих пропозицій по кожному з проектів

    6.       ВТРАТА КАРТИ :

    -          Карта підлягає відновленню, з оновленим номером та зберіганням накопичених знижок

    -          Тримач карти, яку втрачено компенсовує вартість відновлення.

    7.       УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ КАРТИ :

    -          Перед оплатою надайте менеджеру фото з номером карти будь-яким зручним для Вас способом, і ціна буде знижена згідно з системою накопиченого Вами дисконту.

    Система дисконту, сервісів які підлягатимуть знижкам буде розширюватись згідно з розвитком структури бренду! Ми будемо Вас інформувати!

    Ваші, Elsa.fairy_dresses

     

     

  • Правила ОБМІНУ / ПОВЕРНЕННЯ

    Правила ОБМІНУ/ПОВЕРНЕННЯ
     

    ТМ «Elsa.fairy_dresses» прагне створити для Вас комфортні умови покупки та індивідуального замовлення дитячих святкових суконь.


    Повернення товару належної якості :

    Якщо ви вже отримали товар - можете здійснити повернення протягом 14 днів (не рахуючи дня покупки товару), заповнивши форму запиту на повернення.

    Повернення товару належної якості можливе за умови :

    1. збереження його товарного вигляду (упаковка, пломби, ярлики) і споживчих властивостей,

    2. збереження документа, що підтверджує факт покупки і оплати (товарна накладна, видаткова накладна або довіреність).

     

    Повернення товару неналежної якості

    Під товаром неналежної якості мається на увазі товар з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей.

    Якщо Ви отримали товар неналежної якості, щоб ми змогли повернути Вам витрачені кошти - заповніть форму на повернення товару.

     


    Порядок повернення товару :

    Для повернення товару необхідно:

    1. Заповнити форму запиту і надіслати нам її за адресою elsa.fairydresses@gmail.com на повернення, яке автоматично буде прийнято нашою системою. Роздруковувати заяву немає необхідності.

    2. Акуратно упакувати товар, що повертається. Вкласти в упаковку, товарну накладну, ярлики та етикетки, що додавалися до товару, всі комплектуючі упаковки.

    3. Протягом 14 днів з моменту покупки/замовлення (не рахуючи дня отримання) відправити товар нам за адресою :

    НОВА ПОШТА :

    М. Чернівці, склад-8, Микитюк Ірина, +380996671778

    ВАЖЛИВО!!!!

    • Оплата за зворотну пересилку товару здійснюється покупцем.

    • Ми не зможемо прийняти вашу посилку, якщо вона буде відправлена «післяплатою або з « пересиланням за рахунок одержувача ».

     

    Терміни та порядок повернення

     

    Повернення грошових коштів здійснюється протягом 5 робочих днів після отримання товару належної якості.

    • Якщо ви повертаєте товар належної якості (наприклад: не підійшов розмір або фасон) - вам буде повернена його вартість, без вартості доставки.

    • Якщо ви повертаєте товар неналежної якості (наприклад: з явним дефектом, а також товар, який не відповідає замовленням або не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей), тоді цей товар буде замінений і висланий вам назад (при цьому вдруге за доставку ви не платите), а також ви можете відмовитися від товару і повністю повернути гроші назад.

     

    УВАГА!!!

    Згідно ЗУ «Про захист Прав Споживачів»

    ПОВЕРНЕННЮ/ОБМІНУ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ вироби, виготовлені під замовлення, за індивідуальним розміром.

    В такому разі, ми пропонуємо Вам сервіс «Коригування розміру»

    Деталі – за запитом.

     

  • ТИПИ УПАКОВКИ СУКОНЬ ELSA FAIRY DRESSES

    ТИПИ УПАКОВКИ СУКОНЬ by Elsa.fairy_dresses

    1.   ПРЕМІУМ упакування

    -         Фірмова велика коробка

    -         Вішак

    -         Чохол для зберігання сукні

    -         Інструкція щодо догляду за сукнею

    -         Сюрприз від Elsa.fairy_dresses

    Вартість фірмової упаковки ПРЕМІУМ : 300 грн

     

    2.   КЛАСІК упакування

    -         Фірмовий великий пакет

    -         Чохол для зберігання сукні

    -         Інструкція щодо догляду за сукнею

    Вартість фірмового упакування КЛАСІК : 200 грн

     

    3.   СТАНДАРТ упакування

    -         Чохол одноразовий, для транспортування сукні

    -         Інструкція щодо догляду за сукнею

    БЕЗКОШТОВНо

  • ТЕРМІНИ ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

    Терміни Виконання Замовлень :

    СТАНДАРТ :

    1.   Терміни пошиття

    -         Індивідуальне замовлення – 14 роб.днів

    -         Стандартна модель – 10 роб.днів

     

    2.   «Family look» комплект суконь  – 14-21 день

     

    3.   Сезонність :

    - листопад-грудень, квітень-травень – термін пошиття може зрости до 21-30 днів

     

    4.   Відправка готових виробів з категорії « в наявності» - 2-3 робочих дні з моменту оплати

     

    PRIORITY :

    1.   Терміни пошиття

    -         Індивідуальне замовлення – 5 роб.днів

    -         Стандартна модель – 2 роб.дні

     

    2.   «Family look» комплект суконь  – 7 роб.днів

     

    3.   Сезонність :

    - листопад-грудень, квітень-травень – термін пошиття може зрости до 5-7 днів

     

    4. Відправлення готових виробів з категорії « в наявності» - 2-3 робочих дні з моменту оплати

     

    Система «PRIORITY» означає – зростання вартості замовлення на 15%

     

    РАННЄ БРОНЮВАННЯ :

    - Замовляючи сукню, комплект суконь за 2-3 місяці до дати святкування, Ви отримуєте ЗНИЖКУ – 5%

     

    Додаткові запитання :

    e-mail : elsa.fairydresses@gmail.com

    viber : +380996671778

  • РЕКОМЕНДАЦІЇ ЩОДО ВИМІРЮВАННЯ ОБ"ЄМІВ ДИТИНИ

     

    Тип мірки

    Умовне позначення

    Правила вимірювання

    1

    Зріст

    Зр

    Мірну стрічку слід розмістити від тім»я і протягнути вниз до п»яти по спині.

    2

    Обхват грудей

    Ог

    Стрічка повинна проходити по самому широкому місця грудної клітки і виступаючих точок лопаток.

    3

    Обхват талії

    Від

    У малюків немає чітко виділеної талії, того щоб зрозуміти її розмір, потрібно зав'зв'язати стрічку в області живота і дати дитині порухатися. У процесі руху стрічка сама «встане» на потрібне місце. Якщо дитина повний з вираженою животом, то потрібно знімати мірку по самому виступає місцем живота.

    4

    Обхват стегон

    Про

    Вимірювати потрібно по виступаючим точкам сідниць і стегон.

    7

    Довжина спідниці

    ДС

    Мірною стрічкою потрібно зробити вимір від рівня талії і до п»яти

    9

    Обхват біцепса

    Про

    Мірка знімається в самому широкому місці переплічча.

    10

    Обхват зап'ястя

    Оз

    Вимірювати окружність потрібно в місці з'єднання єднання кисті з рукою.

    13

    Ширина грудної клітини

    ШГК

    Мірною стрічкою потрібно зробити вимір від рівня талії і до п»яти

  • ЯК ЗАМОВИТИ СУКНЮ ?

    ЯК ЗАМОВИТИ СУКНЮ ? 

    ТМ «Elsa.fairy_dresses» прагне створити для Вас комфортні умови покупки та індивідуального замовлення дитячих святкових суконь.

    Для того, щоб замовити сукню на сайті ELSA FAIRY DRESSES необхідно : 

    1. обрати ту модель, яка Вам сподобалась

    2. ознайомитись з описом, наявністю і термінами пошиття на замовлення

    3. по таблиці розмірів ( дод.в колажі фото) визначити потрібний розмір сукні за базовими параметрами дитини

    4. в разі розбіжності параметрів і розмірної сітки - ЗВЕРНУТИСЬ за додатковою консультацією

    5. Натиснути кнопку "КУПИТИ" і перейти в частину оформлення та оплати замовлення

    6. в КОМЕНТАРЯХ додатково вказати бажаний колір, бажані корективи до дизайну ( довжина, наявність вирізу на спинці, рукав)

    7. вказати данні отримувача сукні та бажаний спосіб оплати

    8. ОЗНАЙОМИТИСЬ з умовами повернення та обміну

    9. УВАГА!! 100% наложеного платежу НЕМА! 

    10. УВАГА!! пошиті вироби на замовлення за індивідуально розробленим дизайном ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЮ не підлягають. Корекція та підгон під параметри оплачується окремо

    11. Отримати реквізити, оплатити вказану суму вартості + комісія за пересилання коштів

    12. Отримати готову сукню за вказаною адресою та по можливості надати відгук! 

     

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner